Política de envío
Política de Envío - Studio Cero
En Studio Cero, nos aseguramos de que cada pieza que adquieras sea creada, empacada y enviada con el mayor cuidado. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:
1. Tiempos de Procesamiento
Todas nuestras joyas son hechas a mano y elaboradas a pedido. Debido a esto, los tiempos de procesamiento pueden variar.
El tiempo estimado de procesamiento para cada pedido es de 7 a 10 días hábiles. Este plazo incluye la fabricación de la pieza y el control de calidad antes de su envío.
2. Tiempos de Entrega
Hacemos envíos a todo el país. Una vez que el pedido ha sido procesado y despachado, los tiempos de entrega varían según la región.
Envíos Internacionales: Los envíos internacionales pueden depender del país de destino y los trámites aduaneros.
3. Costos de Envío
Envíos dentro de Chile: El costo de envío dentro del país se calculará automáticamente al finalizar la compra y dependerá del destino y el peso del paquete.
Envíos Internacionales: Los costos de envío internacional varían según el país de destino. Los cargos se calculan automáticamente al finalizar la compra.
4. Envíos Gratuitos
Ofrecemos envíos gratuitos dentro de Chile en pedidos superiores a $150.000. Para envíos internacionales, no ofrecemos envío gratuito en este momento.
5. Responsabilidad de Envío
Una vez que el pedido ha sido despachado, Studio Cero no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de mensajería, condiciones climáticas o procedimientos aduaneros para envíos internacionales.
6. Seguimiento del Pedido
Todos los pedidos enviados recibirán un número de seguimiento, que será enviado por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
7. Dirección de Envío
Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por envíos a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
8. Impuestos y Aduanas (Envíos Internacionales)
Los impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras pueden aplicarse a los envíos internacionales. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y varían según el país de destino.
9. Retrasos y Problemas en el Envío
Si experimentas algún retraso o problema con tu envío, contáctanos en contactostudiocero@gmail.com y haremos lo posible para resolver el inconveniente en coordinación con la empresa de mensajería.
10. Pedidos Especiales o Personalizados
Para pedidos personalizados o especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores a los indicados. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar los plazos estimados.